Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées via la plateforme Confio. Confio est un service de livraison à domicile de produits de santé à Bohicon .

2. Commande

La commande est passée sans création de compte. Vous recevez un numéro de suivi unique à 8 caractères permettant de suivre l'état de votre commande.

En validant votre commande, vous acceptez les présentes conditions et confirmez que les informations de livraison fournies sont exactes.

3. Prix et paiement

• Les prix sont affichés en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises.
• Le paiement s'effectue au choix : en espèces à la réception de la commande (paiement à la livraison) ou en ligne via Mobile Money (MTN / Moov) au moment de la commande.
• Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, pour les futures commandes.

4. Livraison

• La livraison est assurée à Bohicon (Pour le moment).
• Frais de livraison : gratuite à partir de 5 000 F CFA — sinon 1 000 F CFA.
• Le délai habituel est de 24 à 48 heures après confirmation de la commande.
• La livraison s'effectue en emballage neutre, sans mention des contenus.
• Un livreur vous contactera par téléphone avant la livraison.

5. Disponibilité des produits

Les produits sont soumis à disponibilité en pharmacie. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous contacterons par téléphone pour vous proposer une alternative ou annuler la commande sans frais.

6. Contact

Pour toute question, contactez-nous via WhatsApp au +229 55 95 25 89.